LEGAL REFERENCE

m23 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করি এবং কখন আপনার সাথে শেয়ার করি তা এখানে স্পষ্ট করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লবি...

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগডিভাইস এবং লগইন তথ্যলাইভ গেম এবং স্লট সেশন ডেটাসাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষণ
m23 m23 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

m23 তে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং স্বচ্ছ ডেটা নীতির মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং সমস্ত ট্রানজিট ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের সিস্টেম সর্বশেষ হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পরীক্ষায় লগ স্টোরেজ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যালোচনা করা হয়। ফলাফল আমাদের নীতি আপডেট করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনগত কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা কখনো বিপণনকারীদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

স্বচ্ছ আপডেট

যখনই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনাকে ইমেল এবং লগইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। প্রতিটি আপডেটের সারসংক্ষেপ এবং তারিখ সহ পুরো ইতিহাস এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপত্তি থাকলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা [email protected] এ ইমেল পাঠিয়ে এই অধিকার প্রয়োগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ প্রসেস করি।

পৃষ্ঠা সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

m23 তে প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা গঠন করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, যেখানে শর্তাবলী...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার কভার করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী ডেটা লগ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং প্রত্যাহার শর্ত বর্ণনা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক কিন্তু অ্যাকাউন্ট আচরণে ফোকাস করে, ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে নয়।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, সময় এবং ফি বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, যেখানে পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রবাহ কভার করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট সীমা এবং সেশন কন্ট্রোল টুল বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার সীমা ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, যেখানে এই পৃষ্ঠা টুল নিজেই কভার করে।

05

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ কভার করে, যেখানে কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার স্টোরেজ ফোকাস করে।

06

সাপোর্ট নীতি

চ্যাট লগ এবং ইমেল রেকর্ডিং ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, যেখানে সাপোর্ট নীতি চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় কভার করে।

07

আপডেট লগ

সমস্ত নীতি সংশোধনের তারিখ এবং পরিবর্তন তালিকাবদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতি বর্তমান সংস্করণ দেখায়, যেখানে আপডেট লগ ইতিহাস ট্র্যাক করে এবং আপনাকে পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে দেয়।

ব্র্যান্ড উপাদান

m23 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান যা আপনি দেখবেন

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আপনার প্রতিদিনের অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হয়। লগইন সেশন থেকে উইথড্র রিকোয়েস্ট পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে...

এনক্রিপশন ব্যাজ প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় একটি সবুজ লক আইকন দৃশ্যমান...
ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা দেখায় আমরা কী...
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে টাইমস্ট্যাম্প...
সেশন বিজ্ঞপ্তি যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করেন...
চ্যাট রেকর্ড আইকন লাইভ চ্যাট সেশন চলাকালীন, একটি ছোট রেকর্ডিং আইকন আপনাকে মনে...
নীতি আপডেট ব্যানার যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন আপনার পরবর্তী...

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি পরে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন যখন প্রথম ডিপোজিট করেন।

পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ লেনদেনের পর তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের উইথড্র যাচাইকরণ এবং আইনগত রেকর্ড বজায় রাখতে সাহায্য করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং আমরা যে সমস্ত তথ্য রাখছি তা দেখুন। প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি আইকন দেখায় এটি কোথায় ব্যবহৃত হয়, উদাহরণস্বরূপ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্ট কথোপকথনে। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না আইনগত কারণে আমাদের লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার শেষ লগইন থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected] এর মাধ্যমে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করা যায়। আমরা কখনো বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত চ্যাট এবং ইমেল যোগাযোগ আমাদের সার্ভারে লগ করা হয় যাতে আমরা সেবা মান উন্নত করতে এবং আপনার প্রশ্নের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিমের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি চ্যাট শেষে ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

প্রতিটি আপডেটের জন্য আমরা আপনাকে ইমেল পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ ব্যানার দেখাই যা পরিবর্তনগুলো সংক্ষিপ্ত করে। পূর্ণ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় সর্বদা উপলব্ধ এবং আপডেট লগ সমস্ত সংশোধনের তারিখ তালিকাবদ্ধ করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো পরিবর্তন নিয়ে আপত্তি থাকলে [email protected] এ যোগাযোগ করতে পারেন।